Оказание услуг Контактного центра для обработки обращений, поступающих на «Горячую линию» Федеральной службы по труду и занятости
Этап закупки
Размещение завершено, заключён контракт.
Оказание услуг Контактного центра для обработки обращений, поступающих на «Горячую линию» Федеральной службы по труду и занятости
░░░░░░░░░░░░░
░░░░░░░░░░░░░
Начальная цена контракта
15 100 035 ₽
Обеспечение заявки
151 000,35 ₽
Обеспечение контракта
Обеспечение гарантийных обязательств
Нет информации
Проведение закупки
Площадка
░░░░░░░░░░░░░
Проведение аукциона
08.11.2024
Регион
Подведение итогов
12.11.2024 в 00:00 по Москве
Предоставление документации
с 31.10.2024 до 08.11.2024 в 08:00 по Москве
Заказчик
Почтовый адрес
Российская Федерация, 101000, Москва, УЛ. МЯСНИЦКАЯ, Д. 40/СТР. 16
Местонахождение
Российская Федерация, 101000, Москва, УЛ. МЯСНИЦКАЯ, Д. 40/СТР. 16
ОГРН
1047796269564
Контактные данные
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ
7710538364 – 770101001
Контактное лицо
Александр Алексеевич Кузьмин
Номер телефона
░░░░░░░░░
Почта
░░░░░░░░░░░░░░░
Объект закупки
Наименование | Количество | Цена за единицу, ₽ | Стоимость, ₽ |
|---|---|---|---|
82.20.10.000 Оказание услуг Контактного центра для обработки обращений, поступающих на «Горячую линию» Федеральной службы по труду и занятости: обработка входящих и/или исходящих вызовов выделенными операторами КЦ (для всех уровней обработки) | 1 чел/ч | 410 | 410 |
82.20.10.000 Оказание услуг Контактного центра для обработки обращений, поступающих на «Горячую линию» Федеральной службы по труду и занятости: дополнительные услуги (по запросу) внесение изменений в существующий сценарий | 1 ч | 3 700 | 3 700 |
82.20.10.000 Оказание услуг Контактного центра для обработки обращений, поступающих на «Горячую линию» Федеральной службы по труду и занятости: дополнительные услуги (по запросу) разработка нестандартной формы отчетности | 1 ч | 4 866,67 | 4 866,67 |
82.20.10.000 Оказание услуг Контактного центра для обработки обращений, поступающих на «Горячую линию» Федеральной службы по труду и занятости: дополнительные услуги (по запросу) запись IVR (1 лист A4, 14 кегль Times New Roman) | 1 шт | 5 766,67 | 5 766,67 |
Итого | 15 100 035 | ||
Информация для участников
Преимущества
Не установлены
Требования к участникам
- Финансовая устойчивость и платежеспособность
- Отсутствие в реестре недобросовестных поставщиков (ч.1.1 ст.31 №44-ФЗ)
- Единые требования к участникам (ч.1 ст.31 №44-ФЗ)
Ограничения и запреты
Не установлены
Организация омниканального контактного центра по приему и обработке голосовых и неголосовых обращений с использованием голосовых роботов, применением технологий искусственного интеллекта
Подача заявки
975 000 ₽
Услуги по технической поддержке и обновлению версий ПТК "Системы обработки информации службы занятости" (СОИ ЦЗН)
Подача заявки
до 10.07.2026 08:00 по МСК
154 688 ₽
Оказание образовательных услуг для нужд управления труда и занятости Кировской области
Подача заявки
до 08.07.2026 09:00 по МСК
114 913,33 ₽
Оказание услуг по проведению занятий по служебной подготовке работников Управления по Южному федеральному округу Центра охраны объектов промышленности (г. Ростов-на-Дону)
Подача заявки
до 09.07.2026 10:00 по МСК
2 603 100 ₽
Предоставление услуг Контактного центра для нужд АО «Почта России
Подача заявки
до 08.07.2026 23:55 по МСК
0 ₽