Выполнение работ по модификации Системы управления взаимодействием с клиентами (СУВК) в части разработки нового модуля «Обработка обращений» для автоматизации процесса приема, обработки и исполнения обращений, поступающих в АО «Мособлгаз» от клиентов и иных контрагентов, включая механизмы обработки обратной связи от клиентов и оперативный мониторинг бизнес-процессов

Определение исполнителя на оказание услуг по расширенной технической поддержке интеграционного решения для бизнес-процессов оказания услуг взаимодействия с клиентами. Сегмент ПАО «Россети Московский регион»

RFI - Модуль управления бизнес-процессами

Поставка пакета обновлений программного обеспечения для приема, обработки, агрегации, хранения и передачи информации, межсерверного взаимодействия в навигационно-информационных системах мониторинга и управления подвижными и стационарными объектами

Оказание услуг по адаптации программного обеспечения в целях приема и обработки обращений и жалоб граждан, направленных через форму на едином портале государственных и муниципальных услуг

Выполнение работ по доработке/модификации и сопровождению информационной системы «Личный кабинет физического лица», информационной системы «Портал автоматизированного учета клиентов», информационной системы «Кабинет агента» и автоматизированной системы «Пенсионный калькулятор»