Выполнение работ по модификации Системы управления взаимодействием с клиентами (СУВК) в части разработки нового модуля «Обработка обращений» для автоматизации процесса приема, обработки и исполнения обращений, поступающих в АО «Мособлгаз» от клиентов и иных контрагентов, включая механизмы обработки обратной связи от клиентов и оперативный мониторинг бизнес-процессов