Выбор колл-центра для обработки обращений покупателей Дикси (повторный запуск).
Этап закупки
Размещение завершено, заключён договор.
Выбор колл-центра для обработки обращений покупателей Дикси (повторный запуск).
Начальная цена контракта
0 ₽
Обеспечение заявки
Нет информации
Обеспечение контракта
Обеспечение гарантийных обязательств
Нет информации
Проведение закупки
Площадка
░░░░░░░░░
Проведение аукциона
27.06.2024
Регион
Предоставление документации
с 27.06.2024 до 02.07.2024 в 15:00 по Москве
Объект закупки
Наименование | Количество | Цена за единицу, ₽ |
|---|---|---|
Затраты на запуск сервиса (IT инфраструктура -CRM-системы, "Портал знаний", настройка телефонии; подбор и обучение сотрудников) | 1 ед | 0 |
Прочие ежемесячные статьи расходов (если применимо) | 1 ед | 0 |
Прочие разовые статьи расходов (если применимо) | 1 ед | 0 |
Стоимость минуты исходящего вызова на мобильные номера любого оператора связи РФ | 150 мин | 0 |
Стоимость минуты исходящего вызова на фиксированные номера в любой точки РФ | 150 мин | 0 |
Стоимость обработки одного обращения по электронной почте выделенными операторами | 1500 | 0 |
Стоимость одного часа работы менеджера проекта | 1 мес | 0 |
Стоимость одного часа работы сотрудника бэк-офиса | 2000 ч | 0 |
Стоимость одного часа работы супервайзера проекта | 1 мес | 0 |
Стоимость одного часа работы технического специалиста (разработчик, контент-менеджер) | 1 ч | 0 |
Стоимость одной минуты работы общих Операторов при оказании услуг по исходящим звонкам | 150 мин | 0 |
Стоимость одной минуты работы общих операторов при оказании услуг по приему и обработке телефонных звонков | 1 ч | 0 |
Стоимость работы IVR | 1 мес | 0 |
Стоимость работы выделенного оператора, мин 50000/макс 100000 минут в месяц | 200000 ч | 0 |